画像出典：© 2017 Pixabay
今朝は久しぶりに2階のカフェから更新
週末木曜バスもすいていて休みの人多い？
窓の下のアーケードの人通りも少な！
おはようございますいまさらタローです
小売業に従事する人はなぜ奴隷労働者階級か抜け出せないのか？
いま僕は勤務仕事でカスタマセンターに勤めている
勤務仕事はセーブして極力深入りしないようしている
カスタマーセンターは採用人数も多い代わり辞める人も多い
ただ時間の管理は厳格でサービス残業は有りえない・・
今まで働いてきた職場の中では実にドライで働きやすい
もともと接客業に20年以上携わったので・・
その労働環境の悪さに唖然とする
その原因の一つに『企業体質』の問題がある
ハッキリ言って企業の売上高は外国を見ても
小売業が圧倒的に巨大だ！
アメリカウォルマート、スウェーデンのイケヤ
日本のセブンホールディングス、イオン
いずれも巨大な企業だが利益率や余力が無い・・
無い？と言うか支えているのがパートアルバイト
そしてその時給は決して高くない
勤務前の掃除などはさすがに今は厳禁だが・・
小規模な小売店なら今でも横行しているはずだ・・
彼らの犠牲の上に成り立っていると言える
働いている人から言えば
『働く場所がある』
『他にスキルも無いし・・』
そうなるのかもしれないが・・
僕はただ一つだけ
タッチタイピングのスキルを身に付けただけで
別職種にありつけた
小売業の採用担当は
『愛想』や『接客態度』『真面目さ』
など曖昧なスキルで採用する
ただ『人が宝』と言いながら従業員はそれほど優遇されていない
休憩室やロッカーのスペース
時給や勤務シフトの自由度
どれをとってもIT系の企業などと比べ雲泥の差だ・・
会社からは『お客様第一主義』の名目のもと
ガマンと忍耐を強要される・・
僕も20年来この疑問に悩まされた
雇う側として・・
相談も受けたし・・
ただ現場はコストダウン第一主義！
もちろんその中に人件費の割合が大きい
デフレの時代から今に至り
店内に質問できる従業員が少ない
いや！人いないじゃん！
どの店もそうなっている
人数が減った分一人にかかる負担が増える
従業員が働きやすい環境よりコストを優先
価格競争の弊害！サービスの質の低下と従業員へのしわ寄せ
これはひとえに企業の余力がなくなったことが多い
あのイオンさえ気を抜けば赤字に転落する！
売れてないのではなく利益が出せないのだ・・
じゃあどうすればいいのか？
極端な安値が出せないような仕組みを国が作れば？
そう思うのだが・・
それじゃ自由経済の原則がくずれる！
そう反論されそうだが・・
安倍さんも『同一労働同一賃金』って言ってる
そう！最低賃金を時給1,000円位に引き上げればいい！
根本の人件費を改革するのだ
全企業がコストアップするのだから不公平では無いだろう・・
目先混乱するかもしれないが・・
これで潰れる企業はそれまでって事！
逆にインフレ率が上がりデフレ脱却できるんじゃ？
そう思うんだけどな～
組織の体質って何？人はなぜ環境に責任を求めるのか？
話は変わるがよく企業の体質や組織の体質って聞く・・
まるで人の体質のような言い方だが・・
『企業体質が合わないから辞める』
『企業体質が違うので仕事やりずらい』
僕がいま趣味で通っている団体でこの問題が起きている
あるメンバーが辞めた理由
『団体の体質が悪い。変えようと思っても変わらないので辞める』
？
！
って何なの？って思うのだが・・
じゃあその体質って誰が決めてるの？
その問いに答えられる？
そう思うんだが
結局何かに不満がある
自分がその団体のレベルに達してない
逆に団体のレベルが低い
もしくは運営方針が自分の考えと違う
最低は嫌いな人がいる。笑
ただそういうとこじゃない？
そう思う・・
もし団体の体質ってのがあるとしたら・・
誰かか作ってるのではなく
時間をかけてそうなってる
ある程度、責任者や運営側の意向は入ってるが
思いどおりに団体を作り上げるのって無理
『最終的にこんな感じになりました』
そういう状態だとおもう・・
『団体の体質が悪い』
そうのたまって辞める人間は一つ見落としている・・
あんたもその体質を作っている細胞のひとつですけど・・
結局不満があって辞めるのだから
『団体が悪い』
ってのは言い訳に過ぎない・・
辞めるなら
『自分には合わなかった』
そういうべきだ・・
そうでないと残った人間に失礼だと思う・・
ちなみに
『団体の体質』なんて言いかたもおかしい！
『団体のカラー』
もしくは『団体の特徴』と言うのが正解では
そう思うんだけどな～
『結局団体の体質』なんて言って辞める奴は
変える実力も無く言い訳してるに過ぎない
もともと勝ち負けで無く合わなければそう言えばいい
こういう風に言ってもそんな人は
『団体のカラーが悪い！』って言うんだろうな。笑
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