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今日勤務仕事のカスタマーセンターで対応した顧客だが・・これが顧客で無いクレームで恐れ入った・・たまにあるのだが関連会社のクレームを永遠話続けるのだ・・当然データーも何もないので対応のしようが無い・・
どこまで顧客サービスすればいいのか？日本！
分かりやすく言うと『三菱自動車』のクレームを『三菱電機』に掛けてくるようなものだ・・何を言われても調べようがないし対応しようもない・・考えれば分かるようなものだがこれが『キチガイ』の強み・・「グループ会社なら先方の担当者から電話をかけさせろ！」・・？あほか！
全くクレームでも何でもないが、話を聞いてもクレームの内容も的を得ていないし、たとえその会社に言ったとしても解決しないだろう・・大体ちがう会社に電話してくること自体尋常では無いので頭がおかしいとしか言いようがない・・
ところでこのケースでも電話を切るわけにはいかず解決するはずもない話を永遠と聞かされる・・この仕事自体時間との勝負なので迷惑この上ない・・結局相手が疲れて電話を切るまで聞く羽目になった・・
サービスがタダだと勘違いしている日本人
本当の顧客からの電話でまず多いクレームが『電話がつながりにくい』という第一声だ・・インターネット系のカスタマーなのでほとんどの対応が自動音声になっていてもともと人員が対応する仕組みではないが何でも電話で解決できなければすぐサービスが悪い！と来る・・しかし！これは間違い・・
実はサービスの一つに有料のカスタマー契約があるのだが、これを契約すれば困ったときに24時間対応してくれる・・しかも人間が・・そうお金を出してサービスを受ければいいだけだ・・・
『金は出したくない』『ただで自分の満足する結果をだせ！』ってどの口が言ってるのだろうか？昔の日本はこうじゃなかった様な気がする・・
最近貧困や貧富の差なんか言っているが、昔の方がもっとひどかったはずだ・・お金を出さなければ美味しい料理は食べれないし、高級ホテルで無ければ手厚いサービスは受けれない・・当たり前のことだが現在はお金を出さなくても手厚いサービスが受けれると勘違いしている輩がなんと多い事か！
これは『デフレ』のせいだろう・・奴隷労働者階級が幅を利かせ別の奴隷労働者階級に難癖をつける‥『俺は客だ』とでかい顔で要求しそれが当然と思っている・・
前から言っているがこの国は本当に崩壊してホントに貧富の差が広がった方がましになると思う・・今の時代かつて一億総中流って言ってたのが一億総底辺になってしまって『おもてなし』て言葉で脚を引っ張り合っている様に感じる・・
僕は人間は平等じゃないと思う・・底辺の人間、貧乏人は手厚いサービスなんて受ける権利は無い・・金を払って初めてそれなりの対価を享受する・・それでいいのでは？・・それでこそ「のし上がってやる！」という反骨精神も生まれるし、奴隷労働者階級の解放につながる・・
今日本人が豊かになってハングリーさが無くなったって言われるが、僕は日本人は貧しくなって志が卑しくなっただけだと思う・・無個性の横並びがレベルが低くなっただけだろう・・日本が復活するにはもっと貧しく悲惨になって初めて気が付くのだと思う・・
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