自己啓発【self-development】

著作者: Romain Toornier ライセンス:クリエイティブ・コモンズ表示 僕が人と話す時、ついやってしまう癖が『自分を道化にして』話してしまう点だ・・必要以上に過去の嫌な事を誇張して自分を低く話してしまう癖がある・・人からすれば必...

著作者: RyanMcGuire ライセンス:パブリック・ドメイン 毎日毎日、クレームネタで僕もウンザリなのだが続くときは続くものだ・・今日の顧客は以前書いた『不当な要求』のパターンでキチガイをも上回る難敵だ・・簡単に言うとこちらに非が無く...

著作者: donnierayjones ライセンス:クリエイティブ・コモンズ表示 ここ数日勤務仕事のカスタマーでクレーム対応が続いているのでたまたまクレームネタが続いているが、クレームで最強と思える事例に遭遇・・それは話がかみ合わない件 も...

著作者: Vive La Palestina ライセンス:クリエイティブ・コモンズ表示 - 継承 一週間のうち何件かクレームの電話を受ける・・相手は怒っているので話の内容が的を得ていない場合が多くまず内容を把握するのに苦労する・・相手を落ち...

パブリックドメイン 今日勤務仕事のカスタマーセンターで対応した顧客だが・・これが顧客で無いクレームで恐れ入った・・たまにあるのだが関連会社のクレームを永遠話続けるのだ・・当然データーも何もないので対応のしようが無い・・ どこまで顧客サービス...

著作者: Au Kirk ライセンス:クリエイティブ・コモンズ 僕の人生を振り返った際、かなり小さい頃から現在の資質を持ち合わせていたと想像できる・・記憶がある4～5歳くらいのころからとても他人の目を気にする臆病な性格だった様に思える節があ...

著作者: ライセンス:クリエイティブ・コモンズ表示 - 継承 今朝もカフェでこれを書いているのだが、いつもより早く勤務地についたので開店前のため違うカフェに入った・・二階のアーケードが見渡せる窓際の席だ・・いつも思うのだが金曜日はバスも店も...

僕は夜はよく近くのファミレスで仕事をしているのだが、お客の中にたまに悪意に満ちた輩がいる・・何かにつけ店員にイチャモンを付け周りの雰囲気を悪くする連中だ・・ 不当な攻撃に対応する方法とは？ 僕も長年接客業をしていたので最初からクレームありき...

他人との比較の克服 これまでこのブログでも書いてきたが他人の目が気になりその事を悩んできた・・ どうしても自己嫌悪から他人の評価や自分との比較を気にしてしまうのだ・・ これまで克服法として自分が意識しているほど他人は自分の事を気にしていない...

完璧でないとダメだと思う癖 なぜ自己嫌悪になってしまうのか良く考える・・ 一番の原因は何でも完璧でないとダメだという概念だ・・完璧主義 は真面目の裏返しだが自分を縛る原因になる・・ いまカスタマーセンターで勤務しているが、人員は主婦から中高...

35を過ぎての転職はとても難しと言われています・・ぼくは45を過ぎて会社を辞め転職活動を行いました・・言われていた以上に大変で特に田舎での職探しでしたので想像以上でした・・ 40過ぎての転職で大切な事とは？ 実際僕の転職活動で一番しんどかっ...

先週まで最悪だった精神状態もだいぶ回復してきた・・ 悩んでも時間は普通に過ぎて行く！ ここ数週間非常にヤバイ精神状態でうつ症状が出ていた・・ やる気が出ず、体が怠く何に対しても悲観的・・最悪の状態だ・・ こういう時は割り切って休息を獲ればい...

現実逃避の克服を上げながら今の僕はかなり現実社会とのかかわりを避けリアルに生きている実感にかけている・・ 空想の世界に逃げるのは問題なのか？ 元々ツライ子供時代だったころから空想世界に逃げ精神が壊れるのを避けて来た節がある・・ そうしないと...

先が見通せない程つらい事は無い・・僕はたまに自己嫌悪に陥りうつ状態になることがあるがほとんどが先が見通せない、希望が持てないなどの状況に陥った時だ・・具体的に何か悩みが有るわけでは無いが、こうなると全てにおいてやる気が出ないし悲観的になる ...

ここ最近勤務仕事でクレームが続いている・・カスタマーセンターで働いているが内容は身勝手なものが多い・・ クレームの原因を考える クレームのパターンだが入電と同時に激高されている人はまだ対処がし易い・・最初から温度高めなのだからクレームとして...

どうしようも無くやる気が出ない時ってある・・見通しが立たない何をやればいいか分からない・・大なり小なりこういう時は少し行動スピードを落として物事を進めるようしている・・ 今日はどうしようもない・・早い時間また知り合いの父親が亡くなったと連絡...

若い頃から僕は『いい人』だった・・真面目で仕事も真剣に取り組み多少無理をしても不平不満は飲み込みお金に対してもそう執着がある方ではなかった・・ ただ離婚して10年以上、随分自分自身変わってしまったと感じる・・本質的にはそのままで正直になった...

ここ一週間、勤務仕事の種類が変わりかなり負担がかかっている・・まったく勝手が違いすぎ、一日終わればグッタリ疲れて何も手につかない・・ もっと肩の力を抜いてやればいいのだがスイッチが切れない状態で全力で仕事している状態・・なんせミスする訳には...

著作者: Takoyaki_King ライセンス:クリエイティブ・コモンズ表示 今朝は雨でバスが30分近く遅れて到着・・乗るまでイライラしていたがその後先のバス停で運転手が「満員のため乗れません、すいません」とドアを開けお詫びされていた・・...

個人の資質や才能というものは測りがたい・・ 自分の事はどしても過小評価しがちだが他人が自信満々に見えて心細くなることがある・・ 実際みんな不安を抱え生きている・・ハズなのだがこの自己否定と自己嫌悪の連打だけは多かれ少なかれ解消できない様だ・...