自己啓発【self-development】 クレーマーに『おもてなし』こんな日本に誰がした? ここ最近勤務仕事でクレームが続いている・・カスタマーセンターで働いているが内容は身勝手なものが多い・・ クレームの原因を考える クレームのパターンだが入電と同時に激高されている人はまだ対処がし易い・・最初から温度高めなのだからクレームとして... 2016.09.29 自己啓発【self-development】