奴隷労働階級

日記

顧客満足と自己満足とごね得の件

勤務仕事カスタマーの話だが顧客の中にはただ 話したい自己満足の迷惑な人もいて非常に困る・・ 前にも話したがこの仕事の重点は時間にある いわゆるタイムトライアルなんだけど1時間も 無駄話されるとどうにもならん・・ もちろん顧客の問題を解決する...
自己啓発【self-development】

たまにもたげる弱気が困る件

たまに体調や調子が悪い時、温度高め の顧客からの電話はこたえる・・・ 出来るだけ平静を装い対応するのだが どうにも受け流しが出来ない精神状態 ってある・・とにかく分かりやすく 話してくれれば対応も早いのに説明は無し ただ怒りをぶつけるだけ、...