過剰サービス

自己啓発【self-development】

過剰品質が働く人を追いつめる件

著作者: pasotraspaso ライセンス:クリエイティブ・コモンズ表示 yahooニュースに興味深い記事が紹介されていた・・『再配達や年中無休、本当に必要ですか? 過剰品質が働く人を追いつめる』出典:yahooニュース〈AERA〉do...
自己啓発【self-development】

クレーマー増加は日本人劣化の影響の件

世の中には全く理解しがたい人種もいる もので今日の勤務中、今までで最高に理解 不能の顧客に当たった・・ ネット系のカスタマーで働いてる件は以前から 話しているが中には訳わからない人が多い 今日の客は金を全く払ってなかったので解約 になってい...