顧客サービス

僕は夜はよく近くのファミレスで仕事をしているのだが、お客の中にたまに悪意に満ちた輩がいる・・何かにつけ店員にイチャモンを付け周りの雰囲気を悪くする連中だ・・ 不当な攻撃に対応する方法とは？ 僕も長年接客業をしていたので最初からクレームありき...